В минувшую субботу произошёл серьёзный инцидент с сотрудниками нашей компании («Ромир-Саратов») и мной лично, о котором считаю необходимым Вам сообщить.

5 октября 2008 года сотрудники службы безопасности  супермаркета «Рамстор» по распоряжению директора магазина в течение 2 часов удерживали в подсобном помещении магазина штатных сотрудников компании «Ромир Саратов» за то, что они в рамках проекта по мониторингу цен на ТНП, фиксировали  стоимость продуктов питания. Для разрешения этой ситуации мы пытались пообщаться по телефону, но ни служба безопасности, ни директор, на контакт не шли – после начала разговора, сбрасывали, отказывались отвечать на вопросы, ничем не мотивируя и пытались предъявить странные обвинения о промышленном шпионаже! На замечание о том, что наши сотрудники выполняют свою работу, цены являются открытыми для всех, и, в принципе, любой покупатель может переписать цены для сравнения, например, сотрудники службы безопасности прервали телефонный разговор и на связь не выходили. Тогда я лично приехала с супругом, предполагая, что, может быть, после общения с руководителем, у директора вопросы исчезнут. Но дальше началось самое интересное… Нас отвели в то же самое подсобное помещение, где мы увидели перепуганных ребят, которые сообщили о том, что сотрудники фирмы «Орион» (охрана) пытались отобрать у них сотовые телефоны, угрожая тем, что разобьют, для того, чтобы они не общались ни с кем из нашей организации. Виталий (сотрудник «Ромир Саратов») только чудом смог сообщить о произошедшем по телефону. После получаса безрезультатного разговора с начальником службы безопасности, бесконечных оскорблений в свой адрес, мы попытались пообщаться с директором, но нас не хотели выпускать из того же подсобного помещения! А когда все-таки выпустили, я услышала лишь брань и ругань в свой адрес от директора «Рамстор». Ни объяснений, ни решения проблемы! Мне пришлось вызвать милицию, так как выпускать ни наших сотрудников, ни нас никто не собирался. Лишь сотрудники Кировского РОВД смогли разрешить ситуацию и нас отпустили. Фактически, за выполнение нашей работы по исследовательскому проекту, который проводится по всей России, мы столкнулись с беспределом, учиненным сотрудниками службы безопасности по распоряжению руководства. За 6 лет активной работы – это первый, и я надеюсь, последний подобный произвол. Получается, что любой человек, пришедший в данный магазин, может быть задержан просто потому, что не произведет нужного впечатления на охранника или директора или для сравнения соберется переписать цены! Кроме того, я знаю массу случаев, когда сотрудники предприятий общепита для оптимизации затрат уточняют стоимость продуктов питания. То, что случилось, повергло в шок, т.к. произошедшее не поддается никакому объяснению.